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消费提示|春节临近家政服务须注意

时间:2023-01-24 02:17:32

  春节前夕是家政服务旺季,近年来,家政服务行业迅猛发展,但由于缺乏有效监督,部分经营者管理散乱,坐地起价等侵害消费者权益的事件屡见不鲜。在此,青海省消费者协会提醒广大消费者在选择家政服务时提高自我保护意识,注意以下事项:

  一、网络家政勿轻信宣传。部分商家为了提高浏览量,可能会在主页面显示“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传,这类宣传未必真实,消费者对这类描述要提高警惕,不要轻信。JBO电竞切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”,更不要轻信搜索引擎跳出的各种广告商家,一旦出现纠纷,很难维权。

  二、谨慎选择家政服务公司。要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务,涉及家庭财产、人身安全,也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生,所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。

  三、详细约定服务内容和收费规则。不能轻信商家口头承诺,一定要签订书面协议,注意条款细化,明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时,消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险,以免出现纠纷。在接受家政服务时,家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用,如果一定要交,要选择正规平台进行交易,切不可通过私人微信等途径预付钱款。

  四、认真查验服务人员的相关证明。待服务人员上门后,消费者应仔细了解服务人员个人资料,主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明,并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等,提醒服务人员严格遵守合同规定,工作中注重自身安全,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。

  五、服务结束后应认真检查服务情况。有疑问当场提出,JBO电竞以免事后分不清责任。万一发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突,及时向家政公司反映、协商,无法达成一致时,可向相关部门投诉,切实维护自己的合法权益。

  省消协提醒广大消费者,如果在消费过程中,与经营者发生消费纠纷,要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息,并及时与经营者协商处理。也可在发生消费争议时,拨打12315进行投诉举报,JBO电竞维护自身权益。此外,省消协也提醒广大家政服务经营者应加强自律,诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。

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